Aquestes son les Condicions De La Reserva i Política De Cancelació del Mas La Parra (Disfruta La Parra SL).
Els serveis de Reserva (i reserva en línia) tenen per finalitat la reserva d’un servei en el restaurant Mas La Parra. La utilització d’aquests serveis, suposarà l’acceptació plena, d’aquestes Condicions De La Reserva i Política De Cancelació. Tota sol·licitud especial (plats especials, ubicació de taula, etc.) ha de ser informada de manera explícita i per escrit al Restaurant i serà vàlida després de la confirmació expressa de la mateixa pel departament de reserves del Restaurant, podent incórrer en costos addicionals.
A. RESERVES ENTRE SETMANA I PER GRUPS DE MENYS DE 8 COMENSALS:
1.- Com fer una reserva al Mas La Parra?
Pot reservar a través de The Fork, la nostra pàgina web (www.maslaparra.com), per email (maslaparra@gmail.com) i per telèfon al 679502926.
Una vegada realitzada la reserva rebrà un email de confirmació amb les dades d’aquesta. Si no rep l’email contacti amb el restaurant per a confirmar que la reserva ha estat finalitzada amb èxit.Les taules se seleccionen automàticament d’acord amb la disponibilitat. No podem garantir una taula en particular. Si desitja una taula en particular, posi’s en contacte amb el restaurant per telèfon o deixi un missatge en la reserva.
En tot moment, es procedirà a l’anotació de les peticions especials, sense poder garantir en cap moment les mateixes.
La taula es reserva per una duració mínima de 2 hores.
2.- Com fer un canvi en la seva reserva?
Si desitja fer un canvi, sigui de dia o de nombre de comensals, canviï la reserva per The Fork, o contacti amb el restaurant per telèfon o per email amb la suficient antelació per a confirmar la disponibilitat.
3.- Com cancel·lar la seva reserva?
La reserva es pot cancel·lar des de l’aplicació de The Fork, per telèfon o per correu electrònic.
B. RESERVES CAPS DE SETMANA I PER A GRUPS DE 8 O MÊS COMENSALS
En els següents casos li serà demanada, com a garantia, les dades d’una targeta de crèdit. No farem cap càrrec en la mateixa si anul·la la reserva amb almenys 24 hores d’antelació:
1.a.- Reserves per a Caps de setmana (divendres tarda/nit, dissabte. i diumenge)
1.b.- Reserves per a qualsevol dia de la setmana quan es tracta d’un grup de 8 o més comensals.
1.c.- Reserves fetes a través de la nostra pàgina web, per telèfon o WhatsApp o qualsevol altre mitjà de comunicació que no sigui The Fork.
2.- Quan i com cancel·lar una reserva garantida amb tarjeta de crèdit?
Quan: Abans de 24 hores de l’hora prevista.
Com: Tindrà diverses opcions:
a.- Trucant-nos o enviant-nos un missatge o WhatsApp al 679502926.
b.- Escrivint-nos a maslaparra@gmail.com.
3.- Penalizació.
Si vostè té garantida la reserva amb targeta de crèdit i els comensals no es presentessin o no cancel·len 24 hores abans de l’hora reservada, es procedirà a cobrar l’import de 20€ per comensal. Aquest càrrec es farà a la targeta de crèdit proporcionada.
4.- ¿Com fer un canvi de reserva garantizada amb tarjeta de crèdit?
Si no vol fer una cancel·lació, simplement desitja fer un canvi en la seva reserva per a un altre moment, haurà de comunicar-nos-el abans de 24 hores de l’hora prevista. Pot fer-ho per telèfon 679502926 o per email: maslaparra@gmail.com. No és necessari que cancel·li la reserva i faci una nova reserva, nosaltres ens ocupem d’aquest canvi. Aquest canvi lògicament no és immediat i està subjecte a disponibilitat.
5.- Què passa si arriba tard?
Si vostè arriba tard i sense previ avís de demora és possible que perdi la seva reserva, ja que només la mantindrem 15 minuts de cortesia. El restaurant no renovarà cap reserva per retard. La reserva es cancel·larà i s’aplicaran els costs pertinents de cancel·lació de reserva prèviament exposats.
Preguntes o dubtes
Si us plau, posis en contacte amb nosaltres per qualsevol dubte o pregunta.