Estas son las Condiciones De La Reserva y Política De Cancelación del Mas La Parra (Disfruta La Parra SL).
Los servicios de Reserva (y reserva en línea) tienen por finalidad la reserva de un servicio en el restaurante Mas La Parra. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena, de estas Condiciones De La Reserva y Política De Cancelación. Cualquier solicitud especial (platos especiales, ubicación de mesa, etc.) debe ser informada de manera explícita y por escrito al Restaurante y será válida tras la confirmación expresa de la misma por el departamento de reservas del Restaurante, pudiendo incurrir en costes adicionales.
A. RESERVAS ENTRE SEMANA Y POR GRUPOS DE MENOS DE 8 COMENSALES:
1.- ¿Cómo hacer una reserva en el Mas La Parra?
Puede reservar a través de The Fork, nuestra página web (www.maslaparra.com), por email (maslaparra@gmail.com) o por teléfono en el 679502926.
Una vez realizada la reserva recibirá un email de confirmación con los datos de la misma. Si no recibe el email contacte con el restaurante para confirmar que la reserva ha sido finalizada con éxito. Las tablas se seleccionan automáticamente de acuerdo con la disponibilidad. No podemos garantizar una mesa en particular. Si desea una mesa en particular, pongase en contacto con el restaurante por teléfono o deje un mensaje en la reserva.
En todo momento, se procederá a la anotación de las peticiones especiales, sin poder garantizar en ningún momento las mismas.
La tabla se reserva por una duración mínima de 2 horas.
2.- ¿Cómo hacer un cambio en su reserva?
Si desea hacer un cambio, sea de día o de número de comensales, cambie la reserva por The Fork, o contacte con el restaurante por teléfono o por email con la suficiente antelación para confirmar la disponibilidad.
3.- ¿Cómo cancelar su reserva?
La reserva se puede cancelar desde la aplicación de The Fork, por teléfono o por correo electrónico.
B. RESERVAS FINES DE SEMANA Y PARA GRUPOS DE 8 O MÊS COMENSALES
En los siguientes casos le será solicitada, como garantía, los datos de una tarjeta de crédito. No haremos ningún cargo en la misma si anula la reserva con al menos 24 horas de antelación:
1.a.- Reservas para Fines de semana (viernes tarde/noche, sábado. y domingo)
1.b.- Reservas para cualquier día de la semana cuando se trata de un grupo de 8 o más comensales.
1.c.- Reservas hechas a través de nuestra página web, por teléfono o WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación que no sea The Fork.
2.- ¿Cuándo y cómo cancelar una reserva garantizada con tarjeta de crédito?
Cuándo: Antes de 24 horas de la hora prevista.
Como: Tendrá varias opciones:
a.- Llamándonos o enviándonos un mensaje o WhatsApp al 679502926.
b.- Escribiéndonos a maslaparra@gmail.com.
3.- Penalización.
Si usted tiene garantizada la reserva con tarjeta de crédito y los comensales no se presentaran o no cancelan 24 horas antes de la hora reservada, se procederá a cobrar el importe de 20€ por comensal. Este cargo se hará en la tarjeta de crédito proporcionada.
4.- ¿Cómo hacer un cambio de reserva garantizada con tarjeta de crédito?
Si no quiere hacer una cancelación, simplemente desea hacer un cambio en su reserva para otro momento, deberá comunicárnoslo antes de 24 horas de la hora prevista. Puede hacerlo por teléfono 679502926 o por email: maslaparra@gmail.com. No es necesario que cancele la reserva y haga una nueva reserva, nosotros nos ocupamos de este cambio. Este cambio lógicamente no es inmediato y está sujeto a disponibilidad.
5.- ¿Qué pasa si llega tarde?
Si usted llega tarde y sin previo aviso de demora es posible que pierda su reserva, ya que sólo la mantendremos 15 minutos de cortesía. El restaurante no renovará ninguna reserva por retraso. La reserva se cancelará y se aplicarán los costes pertinentes de cancelación de reserva previamente expuestos.
Preguntas o dudas
Por favor, si tienes cualquier duda, ponte en contacto con nosotros.